Créer, tester et envoyer une campagne email
Suivez toutes les étapes pour configurer, concevoir, tester, contrôler et envoyer immédiatement ou planifier une campagne dans Sendora.
Une campagne Sendora rassemble un expéditeur, une ou plusieurs listes, un objet et un contenu. Vous pouvez la conserver en brouillon, envoyer un test, contrôler son risque de spam, puis l'envoyer immédiatement ou la programmer.
Définissez d'abord un seul objectif mesurable : obtenir des clics, des réponses, des inscriptions, des réservations ou des ventes. L'objet, le contenu et le bouton principal doivent tous conduire vers cet objectif.
Avant de créer la campagne
- préparez une liste de contacts légitime et adaptée au message ;
- vérifiez ou authentifiez votre adresse expéditrice ;
- créez le modèle que vous souhaitez utiliser ou préparez votre code HTML ;
- contrôlez votre quota d'emails restant dans Mon plan ;
- préparez la page vers laquelle le bouton principal doit conduire.
Si la liste est ancienne ou issue de nombreuses saisies manuelles, vérifiez-la avant l'envoi. Les adresses invalides et jetables détectées sont automatiquement exclues des campagnes.
Choisir l'expéditeur
Sélectionnez une adresse expéditrice vérifiée et un nom que vos destinataires reconnaîtront immédiatement, par exemple votre marque ou le prénom accompagné du nom de l'entreprise. Une identité inattendue augmente le risque d'ignorance ou de signalement.
Vous pouvez également définir une adresse de réponse différente. Utilisez une boîte réellement surveillée si la campagne invite les lecteurs à répondre.
Sélectionner les destinataires
Choisissez une ou plusieurs listes correspondant au sujet. Sendora affiche le nombre de destinataires uniques sélectionnés et vous avertit si ce volume dépasse votre quota mensuel.
Ne choisissez pas toutes vos listes par défaut. Un message plus ciblé obtient généralement de meilleurs résultats et réduit les désabonnements et signalements spam.
Rédiger l'objet et le texte d'aperçu
L'objet doit annoncer clairement l'intérêt du message sans exagération. Le texte d'aperçu complète l'objet dans la boîte de réception et doit apporter une information supplémentaire, pas répéter exactement la même phrase.
Objet trop vague
Remplacez une formule comme « Notre newsletter » par une promesse précise liée au contenu réellement présent dans l'email.
Objet trop commercial
Évitez l'accumulation de majuscules, de points d'exclamation et de promesses irréalistes. La clarté inspire davantage confiance.
Texte d'aperçu oublié
Sans texte dédié, certaines messageries affichent les premiers mots techniques ou peu engageants de l'email.
Choisir et vérifier le contenu
Sélectionnez un modèle Sendora ou utilisez un code HTML personnalisé. Vérifiez la hiérarchie du message, la lisibilité sur téléphone, le contraste, les liens et la présence d'un appel à l'action principal clairement identifiable.
L'aperçu permet de contrôler le rendu sur mobile, tablette et ordinateur. Il reste toutefois indispensable d'envoyer un véritable email de test, car chaque logiciel de messagerie peut interpréter le HTML différemment.
Sendora vérifie la présence du lien de désinscription avant l'envoi et l'ajoute automatiquement s'il manque. Pour maîtriser son emplacement et son apparence, ajoutez-le directement dans votre template. Le guide Créer et gérer un template email explique également comment configurer la version web.
Avec le plan Gratuit, le branding Sendora est ajouté à l'email lors de l'envoi. Les plans Pro permettent de supprimer ce branding.
Ajouter une pièce jointe si nécessaire
Sendora accepte les fichiers JPEG, JPG, GIF, PNG et PDF. Ajoutez seulement une pièce jointe réellement utile. Un fichier volumineux peut ralentir la réception ou rendre le message plus suspect ; pour un document lourd, préférez souvent un lien vers une page ou un fichier hébergé.
Envoyer un test
Envoyez le test à une adresse que vous consultez sur téléphone et ordinateur. Si possible, testez aussi plusieurs fournisseurs de messagerie. Contrôlez notamment :
- le nom d'expéditeur, l'adresse, l'objet et le texte d'aperçu ;
- les fautes, dates, prix et coordonnées ;
- chaque lien, y compris le bouton principal et le désabonnement ;
- les images, leurs dimensions et leur texte alternatif ;
- la lisibilité sans images et sur un petit écran ;
- l'adresse utilisée lorsque le destinataire clique sur Répondre.
Utiliser le contrôle antispam
Le test antispam analyse l'objet, l'expéditeur et le contenu, puis indique un score et les règles ayant contribué au résultat. Corrigez en priorité les problèmes importants, puis relancez le contrôle.
Un bon score ne garantit pas l'arrivée en boîte principale. La réputation de votre domaine, l'authentification, la qualité de la liste et les réactions des destinataires restent essentielles.
Envoyer maintenant ou planifier
L'envoi immédiat démarre la campagne après les vérifications finales. La planification réserve les emails correspondants dans votre quota et permet de choisir une date et une heure futures.
Une campagne planifiée reste modifiable avant son départ. Après une modification importante, renvoyez un test et vérifiez que la programmation est toujours correcte. Une campagne déjà envoyée ne peut pas être modifiée dans les boîtes de réception.
Comprendre les statuts
Brouillon
La campagne est en préparation. Vous pouvez continuer à modifier ses paramètres et son contenu.
Planifié
L'envoi est programmé pour une date future. Vérifiez l'heure et les destinataires avant l'échéance.
En cours
Le système traite l'envoi. Ne créez pas une copie dans le seul but de relancer immédiatement la même campagne.
Envoyé
L'envoi est terminé. Consultez ensuite les statistiques et les réponses obtenues.
Erreur
Ouvrez le détail du message, corrigez la cause indiquée et évitez de relancer sans diagnostic.
Depuis la liste des campagnes, vous pouvez modifier un brouillon ou une campagne planifiée, prévisualiser le contenu, dupliquer une campagne pour la réutiliser ou la supprimer lorsque l'action est disponible.
Après l'envoi
Attendez au moins 24 heures avant une première analyse complète, puis comparez les résultats avec l'objectif initial. Le guide Comprendre les statistiques de vos campagnes email vous aide à interpréter les ouvertures, clics, rebonds et désabonnements.