Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de la plateforme Sendora par tout utilisateur. En accédant à la plateforme, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Objet

Sendora propose une solution d’emailing et de gestion de campagnes marketing accessible en ligne, permettant d’importer des contacts, créer des campagnes, suivre des statistiques et automatiser des envois.

2. Création et gestion du compte

L’utilisation des services nécessite la création d’un compte. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à les tenir à jour et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée via le compte est réputée effectuée par l’utilisateur.

3. Utilisation des services

L’envoi d’e-mails non sollicités (“spam”) est strictement interdit. Chaque utilisateur est tenu de respecter la législation applicable en matière d’email marketing et de recueillir un consentement explicite préalable de ses destinataires.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, marques, logiciels et technologies présents sur Sendora sont protégés et restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

5. Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité. L’utilisateur est responsable de la conformité de ses propres fichiers de contacts.

Chaque campagne marketing devra comporter un lien de désinscription fonctionnel et permanent. Les utilisateurs de la plateforme sont responsables de la gestion des demandes de retrait de leurs propres listes.

6. Résiliation

L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment. Sendora se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou d’utilisation abusive du service.

7. Responsabilité

Sendora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices liés à une mauvaise utilisation du service. L’utilisateur est seul responsable du contenu envoyé via la plateforme.

8. Sécurité

Sendora met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données et l’accès à la plateforme, mais ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur doit veiller à la sécurité de ses propres accès.

9. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’événement de force majeure rendant impossible l’exécution du contrat (catastrophe, panne majeure, etc.).

10. Modification des conditions

Sendora se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. L’utilisateur sera informé en cas de changement majeur. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de Sendora.

Dernière mise à jour : 09/08/2025