Authentifier votre domaine dans Sendora
Guide étape par étape pour ajouter les enregistrements DNS (TXT, DKIM, DMARC) dans votre hébergeur et valider l'authentification depuis Sendora.
Sans authentification, vos emails partent depuis l'adresse par défaut de Sendora (du type contact@send1.sendora.fr) au lieu de votre propre adresse, ce qui peut affecter la délivrabilité et la confiance de vos destinataires.
Pourquoi authentifier votre domaine ?
- Vos emails partent depuis votre propre adresse et non depuis un sous-domaine Sendora
- Les enregistrements DKIM et DMARC sont configurés, ce qui améliore votre délivrabilité
- Vous respectez les exigences Google et Yahoo 2024 pour les expéditeurs en masse
- Votre réputation d'expéditeur est liée à votre domaine, pas à celui de Sendora
- Vous pouvez envoyer depuis n'importe quelle adresse de votre domaine
Avant de commencer :
- Votre domaine doit être ajouté dans Sendora, section Expéditeurs > Domaines
- Vous devez avoir accès à la gestion DNS de votre hébergeur (OVH, Gandi, Cloudflare...)
1 Ouvrir la page d'authentification
Depuis votre tableau de bord Sendora, allez dans Expéditeurs puis cliquez sur l'onglet Domaines. À droite du domaine concerné, cliquez sur Authentifier.
Si votre domaine n'est pas encore dans la liste, ajoutez-le d'abord via le bouton Ajouter un domaine en haut à droite.
2 Récupérer les enregistrements DNS
La page affiche 5 enregistrements à copier-coller chez votre hébergeur. Utilisez le bouton Copier à droite de chaque valeur.
Les 5 enregistrements expliqués
Vérification de propriété du domaine (TXT)
Prouve que vous êtes bien propriétaire du domaine. Requis par Amazon SES, l'infrastructure d'envoi utilisée par Sendora.
Signature DKIM de vos emails (CNAME x3)
Trois enregistrements CNAME qui signent chaque email envoyé depuis votre domaine.
Politique anti-usurpation DMARC (TXT)
Définit quoi faire si un email échoue la vérification DKIM ou SPF.
3 Ajouter les enregistrements chez votre hébergeur
Connectez-vous à l'espace de gestion de votre hébergeur et ouvrez la section Zone DNS ou Gestion DNS. Pour chaque enregistrement, renseignez le Type, le Nom et la Valeur copiés depuis Sendora. Pour le TTL, laissez la valeur par défaut.
Certains hébergeurs (OVH, Gandi…) ajoutent automatiquement votre domaine à la fin du champ Nom. Si Sendora affiche _amazonses.votredomaine.fr, saisissez uniquement _amazonses dans le champ Nom.
Instructions par hébergeur
Cliquez sur votre hébergeur pour accéder à son guide officiel :
Vous ne trouvez pas votre hébergeur dans la liste ? Cherchez "Zone DNS" ou "Gestion DNS" dans son interface, ou contactez son support en demandant comment ajouter des enregistrements TXT et CNAME.
4 Vérifier la configuration dans Sendora
Une fois les enregistrements ajoutés, revenez sur la page d'authentification Sendora et cliquez sur Vérifier les DNS. Sendora vérifie chaque enregistrement en temps réel.
- Vérifié ● : l'enregistrement est bien détecté
- Non vérifié ● : l'enregistrement est absent ou contient une erreur
La propagation DNS peut prendre entre quelques minutes et 48 heures selon votre hébergeur. Si le test échoue juste après avoir ajouté les enregistrements, attendez et relancez la vérification plus tard.
Questions fréquentes
Le test échoue juste après avoir ajouté les enregistrements, c'est normal ?
Oui, c'est tout à fait normal. La propagation DNS peut prendre jusqu'à 48 heures. Revenez relancer la vérification dans quelques heures. Si ça ne passe toujours pas après 48 heures, vérifiez que les valeurs ont bien été copiées sans espace ni guillemet supplémentaire.
Mon hébergeur ajoute automatiquement mon domaine à la fin du champ Nom.
C'est le comportement de certains hébergeurs (OVH, Gandi…). Si Sendora affiche _amazonses.votredomaine.fr, entrez uniquement _amazonses dans le champ Nom. Votre hébergeur ajoutera automatiquement le reste.
J'ai déjà un enregistrement DMARC sur mon domaine.
Vous ne pouvez avoir qu'un seul enregistrement DMARC par domaine. Modifiez l'enregistrement _dmarc existant plutôt qu'en ajouter un nouveau, en remplaçant sa valeur par celle fournie par Sendora.
Mon domaine est-il authentifié si seulement DKIM est vérifié ?
DKIM est l'enregistrement le plus important pour la délivrabilité. Si DKIM est vérifié, vos emails sont signés et reconnus par Gmail, Outlook et Yahoo. TXT est requis par notre infrastructure d'envoi, et DMARC protège votre domaine contre l'usurpation. Les trois sont nécessaires pour une authentification complète.
Puis-je authentifier le même domaine sur plusieurs plateformes d'envoi ?
Oui. L'authentification Sendora n'entre pas en conflit avec d'autres outils. Chaque plateforme génère ses propres enregistrements DKIM avec des noms différents, et plusieurs peuvent coexister dans votre zone DNS sans problème.